Jak zamawiać?
Wyszukiwanie książek rozpoczynamy używając okienka "Szukaj" w prawym górnym rogu strony. Wpisujemy tam poszukiwany tytuł, lub wyraz w tytule lub też autora. Gdy poszukiwana pozycja jest odnaleziona, szczegółowe informacje o niej oraz warunkach dostępności i dostawy uzyskamy klikając w tytuł lub okładkę. Zostajemy wtedy przeniesieni na stronę informacyjną konkretnego tytułu. Tam znajdują się też informacje o jego dostępności. Zakup książki odbywa się poprzez kliknięcie ikony "Kup teraz"
Po kliknięciu w koszyk zostajemy przeniesieni na stronę, na której dokonujemy wyboru sposobu i kosztu dostawy (wyboru dokonujemy klikając w pole opcji - np. "Poczta Polska"), wybór należy potwierdzić klikając przycisk "Do kasy", lub też dodawać inne książki klikając w "Dodaj kolejny produkt".
Jeśli w jednym zamówieniu znajdzie się kilka lub więcej książek, wysyłane są w jednej paczce, to samo dotyczy opłaty za przesyłkę, która pobierana jest od każdego zamówienia a nie od poszczególnych książek - o ile wartość zamówienia nie przekroczy kwoty, od której oplata za wysyłkę nie jest pobierana (patrz "Koszty wysyłki" poniżej).
Po wybraniu opcji "Do kasy" należy wpisać swoje dane do logowania lub też założyć konto w sklepie. Ten ostatni wariant pozwala na ciągły wgląd w stan realizacji zamówienia, założenie konta powoduje też, że przy następnej wizycie wystarczy się zalogować, by system automatycznie wypełnił dane adresowe. Wpisywanie danych lub zakładanie konta kończymy, klikając w przycisk "Dalej".
Złożenie zamówienia zostanie potwierdzone przez sklep wyświetleniem strony z podziękowaniami.
Złożyłem zamówienie, co dalej??
Po założeniu zamówienia, klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia na podany przez siebie adres e-mail. Uwaga! Podanie nieprawidłowego bądź nieużywanego adresu e-mail uniemożliwia kontakt z klientem i w konsekwencji - realizację zamówienia. Niekiedy mail z potwierdzeniem transakcji, wysyłany przez nasz system, jest usuwany przez skaner antyspamowy klienta. W takich wypadkach prosimy o kontakt mailowy, Skype bądź gg.
Po otrzymaniu od nas e-maila, jeśli wybrana została opcja zapłaty przy odbiorze , wówczas zamówienie należy potwierdzić poprzez kliknięcie linku podanego w wiadomości e-mail. Jeśli wybrana została opcja zapłaty przelewem (przedpłaty) wówczas, po sprawdzeniu przez nas dostępności zamówionych towarów, wysyłamy do Klienta e-mail poświadczający możliwość realizacji zamówienia wraz z numerem konta, na które należy wpłacić należność.
Zamówienia za zaliczeniem pocztowym nie potwierdzone w terminie siedmiu dni licząc od daty złożenia zamówienia oraz zamówienia płatne przelewem, za które należność nie zostanie zaksięgowana na koncie Firmy księgarskiej Bonus w terminie dziesięciu dni licząc od daty złożenia zamówienia, są anulowane i usuwane z systemu.
Wysyłka odbywa się w momencie skompletowania całości zamówienia i wystawienia faktury bądź paragonu.
Koszty wysyłki
opłaty obowiązujące przy wysyłkach na terenie Polski:
POCZTA POLSKA:
a) gdy płacisz przelewem lub wpłacasz w banku na nasze konto:
0 zł - w przypadku płatności przelewem (przedpłata) lub wpłaty w banku - już od wartości zamówienia przekraczającej 150 zł.
8,40 zł - koszt dostawy zwykłą przesyłką poleconą w przypadku zamówień o wartości mniejszej niż 150 zł
9,90 zł - koszt dostawy priorytetową przesyłką poleconą w przypadku zamówień o wartości mniejszej niż 150 zł
Ważne!!! W tytule przelewu bądź wpłaty proszę KONIECZNIE wpisać nr opłacanego zamówienia!!! Usprawni to i przyspieszy wysyłkę.
b) gdy zamawiasz za pobraniem i płacisz listonoszowi (forma wysyłki dostępna tylko dla zamówień o wartości do 200 zł, zamówienia o wyższej wartości za pobraniem wysyłane są TYLKO kurierem):
4 zł - promocyjny koszt dostawy zwykłą przesyłką poleconą już od wartości zamówienia przekraczającej 150 zł .
12,40 zł - koszt dostawy zwykłą przesyłką poleconą w przypadku zamówień o wartości zamówienia mniejszej niż 150 zł
13,90 zł - koszt dostawy priorytetową przesyłką poleconą w przypadku zamówień o wartości zamówienia mniejszej niż 150 zł
KURIER UPS:
a) gdy płacisz przelewem lub wpłacasz w banku na nasze konto:
0 zł - w przypadku płatności przelewem (przedpłata) lub wpłaty w banku - już od wartości zamówienia przekraczającej 200 zł.
20,00 zł - koszt dostawy w przypadku zamówień o wartości mniejszej niż 200 zł
b) gdy zamawiasz za pobraniem i płacisz kurierowi:
6 zł - promocyjny koszt dostawy już od wartości zamówienia przekraczającej 200 zł .
26,00 zł - koszt dostawy w przypadku zamówień o wartości zamówienia mniejszej niż 200 zł.
Kiedy przesyłka zostanie dostarczona?
Czas realizacji zamówienia obejmuje:
- czas od zlecenia przelewu do zaksięgowania go na naszym koncie (lub od złożenia do potwierdzenia przez Klienta zamówienia za zaliczeniem)
- + 24 h przygotowanie wysyłki i nadanie jej na poczcie
- + czas dostarczania przesyłki przez Pocztę Polską lub kuriera.
Samo wykonanie przelewu nie oznacza iż został on zaksięgowany na naszym koncie. Realizacja przelewów międzybankowych odbywa się w ten sposób, iż najpierw przelew czeka na sesję wychodzącą ze swojego banku, potem przychodzi do naszego banku z sesją przychodzącą. Od tego momentu, w ciągu 24 h wysyłamy przesyłki za pośrednictwem kuriera lub poczty. Kurier dostarcza przesyłki z reguły w ciągu 24 h od nadania, zaś poczta w ciągu 1 do 3 dni roboczych.
Co robić gdy przesyłka nie dociera?
Wysyłkę prowadzimy za pośrednictwem Poczty Polskiej oraz firmy kurierskiej. W przypadku kuriera, przesyłkę można monitorować za pośrednictwem strony internetowej http://www.ups.com/content/pl/pl/index.jsx , podając nr przesyłki. W przypadku Poczty Polskiej czas dostarczania obejmuje od 1 do 3 dni roboczych. W przypadku mniejszych miejscowości okres ten może się nieznacznie wydłużyć. Często zdarza się iż listonosz zostawia awizo, to jednak nie dociera do adresata, dlatego warto jest zapytać pracowników swojej poczty o przesyłkę, najczęściej bowiem oczekuje ona na odbiór. Jeśli przesyłka zginie, co zdarza się bardzo rzadko, po upływie 14 dni roboczych (zgodnie z regulaminem PP) wnosimy reklamację, która jest następnie rozpatrywana przez PP. W przypadku zagubienia przesyłki zamówione książki wysyłamy ponownie bądź zwracamy Klientowi wpłaconą należność.
Reklamacje
Staramy się uważnie dobierać wysyłane książki, czasem jednak zdarza się, iż jakieś defekty drukarskie nie zostaną zauważone. W przypadku stwierdzenia takich defektów, prosimy o odesłanie wadliwych książek przesyłką poleconą na adres: Skład Tanich Książek, ul. Koszykowa 59, 00-660 Warszawa.
Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji . Do odsyłanego towaru należy dołączyć paragon lub fakturę. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
