Po kliknięciu w koszyk zostajemy przeniesieni na stronę, na której dokonujemy wyboru sposobu i kosztu dostawy (wyboru dokonujemy klikając w pole opcji - np. "Poczta Polska"), wybór należy potwierdzić klikając przycisk "Do kasy", lub też dodawać inne książki klikając w "Dodaj kolejną pozycję do koszyka".
Po wybraniu opcji "Do kasy" należy wpisać swoje dane do logowania lub też założyć konto w sklepie. Ten ostatni wariant pozwala na ciągły wgląd w stan realizacji zamówienia, założenie konta powoduje też, że przy następnej wizycie wystarczy się zalogować, by system automatycznie wypełnił dane adresowe. Wpisywanie danych lub zakładanie konta kończymy, klikając w przycisk "Dalej".
Złożenie zamówienia zostanie potwierdzone przez sklep wyświetleniem strony z podziękowaniami, numerem zamówienia i ew. numerem konta do wpłaty.
Po założeniu zamówienia, klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia na podany przez siebie adres e-mail. Uwaga! Podanie nieprawidłowego bądź nieużywanego adresu e-mail uniemożliwia kontakt z klientem i w konsekwencji - realizację zamówienia. Niekiedy mail z potwierdzeniem transakcji, wysyłany przez nasz system, jest usuwany przez skaner antyspamowy klienta. W takich wypadkach prosimy o kontakt mailowy.
Zamówienia za zaliczeniem pocztowym nie potwierdzone w terminie czternastu dni licząc od daty złożenia zamówienia oraz zamówienia płatne przelewem, za które należność nie zostanie zaksięgowana na koncie Firmy Księgarskiej Bonus w terminie czternastu dni licząc od daty złożenia zamówienia, są anulowane i usuwane z systemu.
Wysyłka odbywa się w momencie skompletowania całości zamówienia i wystawienia faktury bądź paragonu.
Kiedy przesyłka zostanie dostarczona?
Czas dostarczenia zamówienia obejmuje:
- czas od zlecenia przelewu do zaksięgowania go na naszym koncie (lub od złożenia do potwierdzenia przez Klienta zamówienia za zaliczeniem)
- + przygotowanie wysyłki i nadanie jej na poczcie
- + czas dostarczania przesyłki przez Pocztę Polską lub kuriera.
Samo wykonanie przelewu tradycyjnego nie oznacza, iż został on zaksięgowany na naszym koncie. Realizacja przelewów międzybankowych odbywa się w ten sposób, iż najpierw przelew czeka na sesję wychodzącą ze swojego banku, potem przychodzi do naszego banku z sesją przychodzącą. Od tego momentu, w ciągu 24 h wysyłamy przesyłki za pośrednictwem kuriera lub poczty. Kurier dostarcza przesyłki z reguły w ciągu 24 h od nadania, zaś poczta w ciągu 1 do 3 dni roboczych.
Wysyłkę prowadzimy za pośrednictwem Poczty Polskiej oraz firmy kurierskiej. W przypadku kuriera, przesyłkę można monitorować za pośrednictwem strony internetowej KURIERA. W przypadku Poczty Polskiej czas dostarczania obejmuje od 1 do 3 dni roboczych. W przypadku mniejszych miejscowości okres ten może się nieznacznie wydłużyć. Często zdarza się iż listonosz zostawia awizo, to jednak nie dociera do adresata, dlatego warto jest zapytać pracowników swojej poczty o przesyłkę, najczęściej bowiem oczekuje ona na odbiór. Jeśli przesyłka zginie, co zdarza się bardzo rzadko, po upływie 14 dni roboczych (zgodnie z regulaminem PP) wnosimy reklamację, która jest następnie rozpatrywana przez PP. W przypadku zagubienia przesyłki zamówione książki wysyłamy ponownie bądź zwracamy Klientowi wpłaconą należność.
